FAQ

Kom je er toch niet helemaal uit? Op deze pagina geven we antwoord op de meest gestelde vragen.  Staat jouw vraag er niet tussen neem contact met ons op. Dan helpen we je zo snel mogelijk op weg. 

Je kan ons bereiken via info@floorballwinkel.com 

Ik heb niet gevonden wat ik zocht

Wat vervelend dat je niet hebt kunnen vinden wat je zocht. Helaas hebben we niet alle producten van Unihoc, Zonefloorball, Oxdog, Klubbhuset en Slapshooter op voorraad. Ben je opzoek naar iets specifieks? Neem dan even contact met ons op via info@floorballwinkel.com Alle producten van Unihoc, Zonefloorball, Oxdog, Klubbhuset en Slapshooter kunnen worden besteld. 

Leveren jullie ook boarding en goals?

Tuurlijk! Omdat we boarding en goals niet zomaar op voorraad kunnen hebben leveren we deze producten alleen op aanvraag. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden. 

Kan ik door jullie gesponsord worden?

Zeker weten! Bij floorballwinkel denken we altijd in mogelijkheden en kansen. Floorballwinkel draagt graag bij aan de ontwikkeling van floorball. Ben jij een vereniging, team of speler en ben je opzoek naar een sponsor? We komen graag met je in contact om de mogelijkheden te bespreken. Stuur ons een mailtje via info@floorballwinkel.com en we nemen zo snel mogelijk contact met je op. Neem ook een kijkje op onze Partnerships pagina voor me info. 

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Bij Floorballwinkel streven wij ernaar om alle bestellingen die vanuit onze voorraad geleverd kunnen worden tussen de 1 a 3 werkdagen te verzenden. 

Is het artikel wat je bestelt hebt toch niet op voorraad? Dan nemen we contact met je op en gaan we samen kijken naar de beste oplossing.

Waarom hebben jullie verzendkosten?

Dit is heel eenvoudig. Er worden kosten gemaakt voor het verzenden van producten. Denk alleen maar eens aan verzendlabels en dozen. Veel webwinkels rekenen deze kosten door. Het resultaat is hogere prijzen. Dit betekend dat als je meer items besteld je dubbel betaald voor de verzending. Omdat wij eerlijkheid en openheid naar onze klanten belangrijk vinden betaal je bij floorballwinkel eenmalig voor de verzending. 

Wil je deze kosten toch graag vermijden en heb je geen haast. Ophalen en levering op competitiedagen is altijd kosteloos mogelijk. Benieuwd naar wat mogelijk is? Neem contact met ons op via: info@floorballwinkel.com

Hoe neem ik contact met jullie op?

Je kan contact met ons opnemen door een mailtje te sturen naar info@floorballwinkel.com Door een whatsapp berichtje te sturen naar +31657290987 

Vul je liever ons contactformulier in? Dat kan op de Contact pagina. 

Wij streven ernaar om zo snel als mogelijk antwoord te geven op al je vragen. 

 

Hebben jullie ook een fysieke winkel?

Helaas beschikt Floorballwinkel niet over een eigen fysieke winkel. Wel hebben we met enige regelmaat een pop-up store op trainingen en competitiedagen. 

Wil je graag een pop-up store op de training? We komen graag een keer langs. Benieuwd naar de mogelijkheden? Neem contact met ons via info@floorballwinkel.com 

Hoe kies ik de juiste floorball stick uit?

Het kiezen van de juiste stick kan een behoorlijke klus zijn als je dit voor het eerst doet. Op onze advies pagina helpen we je graag verder met het kiezen van de juiste floorballstick voor jezelf of voor je kind. 

Kom je er toch niet uit op onze advies pagina dan helpen we je graag verder. Stuur een mailtje naar info@floorballwinkel.com en we helpen je zo snel mogelijk op weg.

Kan ik een artikel retourneren?

Niet goed geld terug. Stuur het artikel binnen 14 dagen na ontvangst terug naar ons en wij betalen zo snel mogelijk terug. Producten die worden geretourneerd dienen: ongebruikt, onbeschadigd en ongedragen te zijn. Daarbij moet alles in de originele verpakking zitten. LET OP! De kosten voor het retourneren zijn voor jezelf en worden niet vergoedt door Floorballwinkel

Waar kan ik naartoe met mijn klacht?

Wat vervelend dat je een klacht hebt, we willen je graag zo goed mogelijk helpen. Als je een klacht hebt kan je ons bereiken via info@floorballwinkel.com, via de Contact pagina of via 06-57290987